先週の記事で、パケ・ホーダイ ダブルのメリット・デメリットについて解説しました。
パケ・ホーダイ ダブルを契約していると、パケット通信の請求額に上限があり、パケット契約がない場合に比べパケット通信料が60%オフになるというメリットがあります。
ただし、通話プランの無料通信分(ずっとくりこし分含む)はパケット通信料に適用されない、というデメリットもあります。
そこで、今回は、パケ・ホーダイダブルの申込み・解約方法を調べてみました。
パケ・ホーダイダブルの解約についてはドコモ公式HP上での記載が見つかりにくいと思います。
ドコモでは解約ではなく「廃止」という言葉を使っています。
公式HP上で確認する際は、「廃止」という言葉で検索するとスムーズに検索できると思います。
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パケ・ホーダイダブルの申込方法
パケ・ホーダイダブルの申込先
- パソコン(My docomo)
- 携帯端末(ドコモオンライン手続き)
- ドコモショップ
- ドコモインフォメーションセンター
⇒パケ・ホーダイ ダブル : お申込み方法 | 料金・割引 | NTTドコモ
パケ・ホーダイダブルの解約方法
パケ・ホーダイダブルの解約の手段は二つしかありません。
- ドコモショップ
- ドコモ インフォメーションセンター
⇒よくあるご質問(FAQ) | お客様サポート | NTTドコモ
ドコモインフォメーションセンター
- 受付時間午前9時~午後8時
- 年中無休
- 通話料無料
電話番号は以下のとおりです。
- ドコモ端末から 151(無料)
- 一般電話から 0120-800-000(無料)
ただし、非常に電話がつながりにくいことで有名です。
気持ちと時間に余裕を持っておかけください。
ドコモショップ
ドコモショップも待たされることが多いと思います。
ただし、各ショップに直接電話すれば、来店予約が出来るので待ち時間は多少圧縮できます。
パケ・ホーダイダブル申し込みの際の適用開始
現在の契約 | パケ・ホーダイ ダブルの適用開始時期 |
パケ・ホーダイ フラット | 翌月からの適用 |
パケ・ホーダイ ダブル2 | |
パケ・ホーダイ シンプル | タイプシンプル バリュー(orタイプシンプル)からそれ以外のFOMA料金プランへの変更に伴い、自動的に移行 |
パケ・ホーダイ | 「当月1日にさかのぼった適用」「翌月からの適用」から選択 |
パケ・ホーダイフル | |
Biz・ホーダイ | |
パケット定額サービス未契約 | 「当日(申し込み後の通信分)からの適用」「翌月からの適用」から選択 |
パケット定額サービス未契約の際には、要注意です。
「今日使い過ぎてしまった!」と思って「当日からの適用」を選択してパケ・ホーダイダブルに加入しても、パケ・ホーダイダブルが適用されるのは、申込み後の通信分からに限ります。
「当日からの適用」の場合、申込月の定額料372円は、利用日数分の日割り計算です(定額料は1円未満を切り捨て、無料通信分は1円未満を切り上げ)。
ただし、ケータイ(iモード・spモード)上限額およびiモードフルブラウザ上限額は、利用日数にかかわらず、日割りで計算されません。
一回限りの救済措置
パケット定額サービスが未契約であるにも関わらず、ネットに接続した結果、非常に高額な請求を受けてしまうこともありえます。そういった場合には、一度限りですが、救済措置があります。
契約回線あたり1回に限り、申込み前月からパケ・ホーダイダブルを適用することができます。
(その場合、前月から適用したものとみなして再計算を行い、翌月の請求にて差額を返還する形になります。いったん支払う必要があるということですね。なお、差額の返還に伴い、dポイントについても取消しとなります)。
前月からの適用は、「ドコモ インフォメーションセンター」またはドコモショップでのみ対応可能です。
一度限りの救済措置なので、安易に使わないほうがいい場合もあると思います。
よく考えてからご利用ください。
パケ・ホーダイダブル解約の際の適用開始
パケ・ホーダイダブルの解約を目的として申し込んだ場合
- パケ・ホーダイダブルの解約手続きをした場合
→当月末を以って廃止 - iモード・spモードの解約とパケ・ホーダイダブルの解約を同時に申込んだ場合
→廃止後からパケ・ホーダイダブルの適用対象外となる場合も
パケ・ホーダイダブル対象外の料金プランに変更することに伴う解約
- タイプシンプル、タイプシンプル バリューに変更
→同月内にパケ・ホーダイ ダブルとパケ・ホーダイ シンプルの両方の契約があった場合
・・・パケ・ホーダイ ダブルの定額料は0円。無料通信分も無し - タイプシンプル、タイプシンプル バリュー以外に変更
→定額料372円は日割りで計算せず、1か月分がかかる
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PCから、何度も解約の手続きを試みましたが出来ませんでした。貴殿のブログで確認して早速インフォメーションに依頼して完了しました。どうも有り難うございました。
お役に立てて良かったです。
コメントありがとうございました。